Dados e preferências no Hub.

1. Interromper mensagens

O Hub não processa automaticamente a palavra “SAIR”. Enviar essa resposta, por si só, não interrompe as notificações. Um pedido de interrupção se refere às mensagens do serviço indicado e não apaga os registros já existentes.

2. Solicitar correção ou exclusão

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamentos e, quando aplicável, portabilidade, oposição, revogação do consentimento, bloqueio, anonimização ou exclusão. Também pode solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

Ao descrever seu pedido, indique o que você quer corrigir, quais mensagens quer interromper ou quais dados quer excluir. Esta página não executa essas ações.

3. O alcance da exclusão

Interromper mensagens não apaga automaticamente os registros relacionados. Na configuração atual, a rotina de limpeza remove, do registro da notificação, o telefone em claro, a referência de autorização e os parâmetros e componentes da mensagem após 30 dias do recebimento do pedido de envio pelo Hub. A remoção depende da execução dessa rotina e não é uma garantia de apagamento no instante do vencimento. Identificadores, informações de consentimento e históricos permanecem. Ainda não há eliminação automática de todos esses registros. Ao solicitar exclusão, indique também o serviço que originou a mensagem, pois ele pode manter registros próprios.

Excluir informações no Hub não apaga mensagens de aparelhos, cópias mantidas pela plataforma de mensagens ou registros de outros sistemas. Se uma obrigação legal impedir a exclusão de algum dado, você tem direito de conhecer o motivo.

4. Identificação e resposta

Para proteger seus dados, a análise de um pedido pode exigir a confirmação da sua identidade. Essa confirmação deve se limitar ao necessário. Você tem direito de saber o resultado, os motivos de uma eventual limitação e como pedir reavaliação, conforme a legislação aplicável.

Para localizar seus dados, informe o serviço e a referência do pedido ou da mensagem, se houver. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos completos em um contato inicial.

5. Canal para solicitações

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, escreva para privacidade@myconecta.com.br. O pedido é gratuito. Informe o serviço relacionado e descreva seu pedido. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos completos no primeiro contato.

Você também pode abrir uma solicitação pelo formulário protegido e receber um código de acompanhamento. O envio inicia a análise; nenhuma exclusão ocorre automaticamente.

Legislação e idioma

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados pelo foro competente segundo a legislação obrigatória, preservado o foro do consumidor quando aplicável.

Na medida permitida pela legislação, a versão em português do Brasil prevalece. A versão em inglês é uma tradução de conveniência e não reduz seus direitos.