Seus dados e seus direitos.

1. O que você pode solicitar

Você pode solicitar informações sobre o tratamento, acesso e correção de dados, informações sobre compartilhamentos e, quando aplicável, portabilidade, oposição, revogação do consentimento, bloqueio, anonimização ou exclusão. Também pode solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado, nas hipóteses previstas em lei.

2. Quais informações ajudam a localizar seus dados

O nome do produto ou serviço e a referência de um pedido ajudam a localizar seus dados. Para explicar o assunto, não envie senhas, códigos de autenticação, dados de cartão ou documentos completos.

3. Canal para solicitações

Para solicitar acesso, correção ou exclusão de dados pessoais, escreva para privacidade@myconecta.com.br. O pedido é gratuito. Informe o serviço relacionado e descreva seu pedido. Não envie senhas, códigos de autenticação ou documentos completos no primeiro contato.

Você também pode abrir uma solicitação pelo formulário protegido e receber um código de acompanhamento. O envio inicia a análise; nenhuma exclusão ocorre automaticamente.

4. Análise e alcance

Para proteger seus dados, a análise de um pedido pode exigir a confirmação da sua identidade. Essa confirmação deve se limitar ao necessário. Você tem direito de saber o resultado, os motivos de uma eventual limitação e como pedir reavaliação, conforme a legislação aplicável.

Alguns dados podem precisar ser conservados por obrigação legal. Se isso limitar seu pedido, você tem direito de conhecer o motivo. Excluir um registro em um sistema não apaga automaticamente suas cópias em outros sistemas ou mensagens já recebidas em um aparelho.

5. Mensagens do Hub

Interromper mensagens não apaga automaticamente os registros relacionados. Na configuração atual, a rotina de limpeza remove, do registro da notificação, o telefone em claro, a referência de autorização e os parâmetros e componentes da mensagem após 30 dias do recebimento do pedido de envio pelo Hub. A remoção depende da execução dessa rotina e não é uma garantia de apagamento no instante do vencimento. Identificadores, informações de consentimento e históricos permanecem. Ainda não há eliminação automática de todos esses registros. Ao solicitar exclusão, indique também o serviço que originou a mensagem, pois ele pode manter registros próprios.

Legislação e idioma

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados pelo foro competente segundo a legislação obrigatória, preservado o foro do consumidor quando aplicável.

Na medida permitida pela legislação, a versão em português do Brasil prevalece. A versão em inglês é uma tradução de conveniência e não reduz seus direitos.